מדיניות ביטול והחזר

1. המנוי — ביטול בכל עת

המנוי למערכות הוא חודשי ומתחדש, ללא התחייבות לתקופה מינימלית. אפשר להפסיק אותו בכל רגע, בלי קנס ובלי דמי יציאה.

2. איך מבטלים

בכל אחת מהדרכים האלה, ובאותה קלות שבה נרשמת:

• וואטסאפ או טלפון: 054-599-4432
• דואר אלקטרוני: oroperations.il@gmail.com
• דואר רשום: המלך חזקיה 30, אשדוד

די בהודעה שאתה מבקש להפסיק. אין צורך בנימוק, ולא נבקש ממך לעבור שיחת שכנוע.

3. מתי הביטול נכנס לתוקף

• נאשר את קבלת ההודעה, והביטול ייכנס לתוקף במועד המוקדם ביותר האפשרי.
• בתקופת ההתנסות ללא תשלום — הפסקה אינה מחייבת בתשלום כלל.
• לאחר תחילת החיוב — החיוב יופסק, ולא יבוצעו חיובים נוספים.

4. החזר כספי

• לא נגבה תשלום בגין תקופה שלאחר מועד הביטול.
• אם חויבת בטעות, או בגין תקופה שלא ניתן בה שירות — נחזיר את הסכום במלואו.
• החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצע החיוב, תוך זמן סביר ממועד אישור הבקשה.
• חשבונית שבוטלה אינה נמחקת מהספרים אלא מקבלת ביטול או זיכוי כדין.

5. מה קורה לנתונים שלך

לפני סגירת החשבון נעביר לך ייצוא של הנתונים — לקוחות, תורים והיסטוריה — ורק לאחר מכן נמחק אותם. אנחנו לא מחזיקים את המידע שלך כאמצעי לחץ. פירוט בעמוד מדיניות הפרטיות.

6. שירות ניהול האופרציה

שירותי הבק אופיס ניתנים לפי הסכם פרטני מול כל לקוח, והתנאים להפסקתו — לרבות תקופת הודעה מראש — נקבעים באותו הסכם. בהיעדר קביעה אחרת, חלים עליו עקרונות מסמך זה.

7. הפסקה מצדנו

נוכל להפסיק את השירות במקרה של אי-תשלום ממושך או שימוש לרעה, ורק לאחר הודעה מוקדמת ומתן הזדמנות לתקן. גם במקרה כזה תקבל את הנתונים שלך.

8. שאלות

לכל שאלה על ביטול או החזר אפשר לפנות בוואטסאפ 054-599-4432 או במייל oroperations.il@gmail.com.