תקנון ותנאי שימוש

1. מי אנחנו

השירותים באתר זה ניתנים על ידי אור חפיף, עוסק מורשה מספר 314753013, מרחוב המלך חזקיה 30, אשדוד (להלן "OR OPERATIONS", "אנחנו" או "החברה").

יצירת קשר: טלפון ווואטסאפ 054-599-4432, דואר אלקטרוני oroperations.il@gmail.com.

2. מה כולל השירות

אנחנו מספקים שני סוגי שירות, בנפרד או יחד:

• ניהול אופרציה — שירותי בק אופיס הניתנים על ידינו לעסק שלך: טיפול בחשבוניות, גבייה, מענה ותיאום, ניירת מול רשויות, וליווי עסקי. היקף השירות, התכולה והתמורה נקבעים בהסכם פרטני מול כל לקוח.
• מערכות דיגיטליות — רישיון שימוש במערכות תוכנה שאנחנו מפתחים ומתחזקים, בדגם מנוי חודשי.

תיאורי המערכות והיכולות באתר הם תיאור כללי. היכולות בפועל נקבעות לפי המסלול שנרכש, כמפורט בעמוד המחירים.

3. המנוי למערכות

• המנוי הוא חודשי ומתחדש, ללא התחייבות לתקופה מינימלית.
• המחירים המוצגים באתר הם לפני מע״מ. מע״מ יתווסף לפי השיעור החוקי במועד החיוב.
• המסלולים כוללים מגבלות כמותיות (מספר אנשי צוות, מספר תורים בחודש, מספר סניפים). חריגה מהמגבלה נחסמת על ידי המערכת עד לשדרוג מסלול.
• ניתן לעבור בין מסלולים בכל עת. שינוי מסלול חל מיידית על היכולות ועל המגבלות.
• אין דמי הקמה. אנחנו מבצעים את ההקמה הראשונית ללא תשלום נוסף.

4. תקופת ההתנסות ללא תשלום

30 הלקוחות הראשונים מקבלים 60 ימי התנסות ללא תשלום ממועד פתיחת החשבון, ללא התחייבות וללא מסירת אמצעי תשלום. ההטבה מוגבלת ל-30 עסקים ראשונים בלבד, ואינה ניתנת להעברה או להמרה בכסף.

בתום תקופת ההתנסות, המנוי עובר למצב חיוב לפי המסלול שנבחר — אלא אם הודעת לנו קודם לכן שאינך מעוניין להמשיך.

5. תשלום וחיוב

• החיוב הוא חודשי, בגין חודש הקלנדר שבו ניתן השירות.
• אנחנו מפיקים חשבונית כדין בגין כל תשלום.
• אי-תשלום במועד עלול להוביל להשעיית השירות, לאחר הודעה מוקדמת ובתיאום מולך.
• איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי במערכות שלנו. ככל שיופעל תשלום מקוון, הוא יבוצע באמצעות ספק סליקה מורשה, ופרטי האמצעי יישמרו אצלו בלבד.

6. ביטול והפסקת שירות

מדיניות הביטול המלאה מפורטת בעמוד נפרד: מדיניות ביטול והחזר. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

7. הנתונים שלך

• הנתונים שאתה מזין למערכת — לקוחותיך, היומן, ההיסטוריה — שייכים לך.
• אנחנו מפרידים בין נתוני עסקים שונים ברמת מסד הנתונים, ולא רק בתצוגה.
• גישה שלנו לנתוני הלקוחות שלך מתבצעת רק לצורך תמיכה, מוגבלת בזמן ונרשמת ביומן פעולות.
• בעת סיום ההתקשרות תקבל ייצוא של הנתונים שלך, ולאחר מכן הם יימחקו. פירוט בעמוד מדיניות הפרטיות.

8. השימוש במערכת

בשימוש במערכת אתה מתחייב:

• למסור פרטים נכונים ולשמור על סודיות פרטי הגישה שלך.
• לא לעשות שימוש במערכת למטרה בלתי חוקית או לפגיעה בצד שלישי.
• לא לנסות לחדור למערכת, לעקוף הרשאות או לגשת לנתונים של עסק אחר.
• לוודא שיש לך בסיס חוקי לשליחת הודעות ללקוחותיך, ולכבד בקשות הסרה.

הפרה של סעיף זה עשויה להוביל להשעיית החשבון.

9. זמינות ותחזוקה

אנחנו משקיעים מאמץ סביר לשמור על זמינות השירות, אך איננו מתחייבים לזמינות רציפה. ייתכנו הפסקות לצורך תחזוקה, עדכונים או תקלות שאינן בשליטתנו. נודיע מראש על תחזוקה מתוכננת ככל שניתן.

10. אחריות

המערכת מסופקת כפי שהיא. איננו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים. אחריותנו הכוללת, ככל שתחול, לא תעלה על הסכום ששולם לנו בפועל בגין שלושת החודשים שקדמו לאירוע.

אינך פטור מאחריותך כלפי לקוחותיך: השירות שאתה נותן להם הוא שלך, ואנחנו איננו צד ליחסים ביניכם.

11. קניין רוחני

כל הזכויות במערכות, בקוד, בעיצוב ובתכני האתר שייכות ל-OR OPERATIONS. התוכן שאתה מעלה — תמונות, טקסטים ולוגו — נשאר שלך, ואתה מצהיר שיש לך זכות להשתמש בו.

12. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. שינוי מהותי — לרבות שינוי מחיר — ייכנס לתוקף לגבי מנוי קיים רק לאחר הודעה מראש, ותהיה רשאי להפסיק את המנוי לפני כניסתו לתוקף.

13. דין וסמכות שיפוט

על ההתקשרות יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הדרום.

14. שאלות

לכל שאלה בנוגע לתנאים אלה אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ 054-599-4432 או במייל oroperations.il@gmail.com.